Tax Free בברלין: המדריך המלא לקבלת החזר מס בשדה התעופה BER

shai doitsh
לפני 6 ימים
זמן קריאה 3 דקות

זו אחת השאלות הנפוצות ביותר שאני רואה: "איך מקבלים את ה-Tax Free?". אל דאגה. התהליך בברלין הוא מדויק מאוד, אבל הוא דורש אסטרטגיה וסדר פעולות קפדני, במיוחד בשדה התעופה. קראו את המדריך הזה, ובואו נבטיח שתקבלו את כל ה-19% המגיעים לכם.

שלב 1: הבסיס והכללים (האם אתם זכאים?)

החזר המס (VAT/MwSt) בגרמניה הוא עד 19% (19% על מוצרים, 7% על ספרים ואוכל). הכללים הם:

הכלל	הפירוט
זכאות	רק תושבים שאינם אזרחי האיחוד האירופי (כלומר, עם דרכון ישראלי).
סכום מינימלי	חייבים לקנות מעל €50.01 באותה חנות ועל אותה קבלה.
זמן	חובה להוציא את הסחורה משטח האיחוד האירופי בתוך 3 חודשים מרגע הקנייה.
הצגת המוצרים	חובה להציג את המוצרים לפקיד המכס. הם חייבים להיות סגורים ולא בשימוש.

הגבלות ויוצאים מן הכלל (פריטים שלא תקבלו עליהם החזר):

שירותים (לינה בבתי מלון, מסעדות, כרטיסי טיסה, כרטיסים להופעות).
מוצרי מזון ומשקאות שצרכתם במהלך הטיול.
מוצרים שנועדו לשימוש עסקי, ולא אישי.

שלב 2: לפני שיוצאים לדרך (הכנת הניירת)

החלק הקריטי בתהליך מתחיל בחנות.

א. מילוי הטופס (Global Blue או Planet)

בכל קנייה מעל €50.01 שבה אתם רוצים החזר, בקשו מהמוכר Tax Free Form (טופס החזר מס).
מה חובה לוודא שהמוכר מילא בטופס:
- פרטי החנות: שם, כתובת ומספר VAT של המוכר (בדרך כלל הטופס מודפס).
- פירוט המוצרים והסכום: רשימת הפריטים, המחיר שלהם, וסכום ה-VAT ששולם.
- חותמת וחתימת החנות.
מה אתם צריכים למלא:
- פרטי דרכון מלאים: שם מלא באנגלית, מספר דרכון, כתובת קבועה בישראל, תאריך לידה.
- פרטי החזר: בחרו את אמצעי התשלום להחזר (מספר כרטיס אשראי, או בחירה במזומן).

טיפ חשוב: ודאו שאתם שומרים את הקבלה המקורית (ה-Receipt) ומצמידים אותה לטופס החזר המס. בלי הקבלה המקורית, הטופס לא תקף.

שלב 3: בשדה התעופה BER - החותמת הקריטית (Zoll)

זהו השלב החשוב ביותר. בלי חותמת של המכס הגרמני (Zoll) על הטופס, כלום לא קורה. חובה להקדיש לכך לפחות שעה וחצי (עוד לפני זמן הצ'ק-אין הסטנדרטי).

המיקום של המכס תלוי במיקום הקניות שלכם:

תרחיש א: קניות במזוודה הנשלחת לבטן המטוס

המטרה: לקבל חותמת לפני שאתם מוסרים את המזוודה לצ'ק-אין.
מיקום דלפק המכס (Zoll):
- עברו תחילה לדלפקי ה-Check-in הרלוונטיים לחברת התעופה שלכם.
- בקשו מהדיילים Tag (תג) למזוודה, אבל אל תמסרו אותה.
- עם המזוודה המתויגת, גשו לדלפק המכס (Zoll) שנמצא באולם הצ'ק-אין, בצד המערבי (West). חפשו שילוט ברור ל-"Customs" או "Zoll".
- במכס: הציגו את הדרכון, כרטיס הטיסה, המוצרים במזוודה ואת טפסי ההחזר. הפקיד יחתום לכם על הטפסים.
- לאחר החותמת: מוסרים את המזוודה בדלפק ליד המכס, או חוזרים לדלפק הצ'ק-אין המקורי.

תרחיש ב: קניות בתיק עלייה למטוס (Carry-On)

המטרה: לקבל חותמת אחרי בידוק ביטחוני וביקורת דרכונים.
מיקום דלפק המכס (Zoll):
- בצעו צ'ק-אין ובידוק ביטחוני כרגיל.
- עברו את ביקורת הדרכונים והיכנסו לאולם הדיוטי פרי (Airside).
- דלפק המכס נמצא ליד שער B22 באזור הלא-שנגן (Area Non-Schengen) - האזור שממנו יוצאות טיסות לישראל.
- במכס: הציגו את הדרכון, כרטיס הטיסה, המוצרים בתיק היד ואת הטפסים. הפקיד יחתום.

שלב 4: קבלת הכסף (דלפקי Global Blue / Planet)

לאחר שקיבלתם את חותמת המכס על כל הטפסים:

מיקום דלפקי ההחזר: דלפקי החברות נמצאים בדרך כלל בסמוך לדלפקי המכס באולם הדיוטי פרי (Airside). חפשו שילוט ל-"Tax Refund" או את הלוגואים של Global Blue/Planet.
מזומן או אשראי?
- מזומן: מקבלים את הכסף מיידית, אבל משלמים עמלה גבוהה יותר (כ-10-15%).
- אשראי: משלמים עמלה נמוכה יותר, אך ההחזר ייכנס לכרטיס האשראי שלכם בתוך כמה שבועות (יש לבחור באופציה זו כבר בטופס).

טיפ חשוב: אם אין תור, עדיף לבחור באשראי כדי לחסוך בעמלה. אם אתם ממהרים, מזומן הוא האופציה המהירה.

סיכום ודגשים

הגיעו מוקדם: הגיעו לשדה 3 שעות לפני הטיסה כדי שיהיה לכם זמן לתור למכס.
אל תשכחו את הדרכון: הדרכון הוא המפתח לכל התהליך.
הסחורה גלויה: הכינו את הקניות שלכם (ארוזות אבל נגישות) להצגה מהירה לפקיד המכס.

למידע נוסף על תהליכי הצ'ק-אין, הבידוק וההתנהלות המלאה בטרמינל, קפצו ל "טסים לברלין ב-2025? המדריך המלא לשדה התעופה BER" רשימת בדיקה אחרונה (לפני שעוזבים את המלון):